Klaar voor 2026: één project, twee vaste contactpersonen

Wat verandert er voor jou?

Vanaf nu krijgt elke klant twee vaste contactpersonen:

Je Sales Champ

Jouw commercieel aanspreekpunt op de baan: voor advies, bezoeken en voorbereiding van je project.

Je Sales Guide

Jouw interne specialist die je project bewaakt, praktische vragen beantwoordt en alles coördineert achter de schermen.

Concreet betekent dit: snellere antwoorden, minder schakels, betere afstemming en meer consistentie doorheen het hele project. Kort gezegd: je wordt nóg beter geholpen, door twee experts die jouw project écht kennen.

De visie achter de verandering

Onze nieuwe structuur kwam er niet zomaar. Ze is het resultaat van groeien, bijsturen en vooral luisteren naar wat klanten nodig hebben. Kim Vaessen (CEO), Katrien Martens (People Driver) en Steven Verjans (Sales Driver) vertellen waarom deze verandering je project merkbaar versterkt.

Kim: “Onze groei is mooi, maar we willen dat klanten die groei voelen als een voordeel, niet als extra complexiteit. Met deze nieuwe structuur zorgen we dat iedere klant twee climaten heeft die zijn project kennen. Dat geeft rust, snelheid en vertrouwen. Zo blijven we de comfort companion die meedenkt, vooruitdenkt en vooral: bereikbaar en betrouwbaar is. Vandaag én in 2026.”

Katrien: “Engineering en sales werkten vroeger te veel los van elkaar. Dat maakte de klantreis soms te versnipperd. Daarom hebben we technische profielen met commerciële feeling samengebracht in één team: de Sales Guides. Zij vormen samen met de Sales Champs een tandem die een project écht draagt, van het eerste contact tot de uitvoering.”

Steven: “Onze klanten krijgen voortaan altijd iemand aan de lijn die meteen mee is met hun project. Dat maakt het contact eenvoudiger en sneller. En voor onze Sales Champs betekent het dat ze hun werk beter kunnen doen: op bezoek gaan, adviseren en waarde creëren, terwijl de Sales Guide achter de schermen alles opvolgt en voorbereidt.”

Wij zijn klaar voor 2026

We rollen deze nieuwe werking nu uit zodat we er in 2026 volop de vruchten van kunnen plukken: heldere communicatie, meer expertise aan je zijde en een samenwerking die nóg efficiënter loopt.

Heb je vragen? Contacteer je Sales Champ!