Prêts pour 2026 : un seul projet, deux personnes de contact fixes
Qu’est-ce qui va changer pour vous ?
Désormais, chaque client aura deux personnes de contact fixes :
Votre Sales Champ
Votre point de contact commercial sur le terrain : pour des conseils, des visites et la préparation de votre projet.
Votre Sales Guide
Votre spécialiste interne qui supervise votre projet, répond à vos questions pratiques et coordonne tout en coulisses.
Concrètement, cela signifie : des réponses plus rapides, moins d’intermédiaires, une meilleure coordination et une plus grande cohérence tout au long du projet. En bref : vous bénéficiez d’une meilleure assistance encore, grâce à deux experts qui connaissent vraiment votre projet.
La vision derrière le changement
Notre nouvelle structure n’a pas simplement été créée du jour au lendemain. Elle est le résultat d’une évolution, d’ajustements et surtout d’une écoute attentive des besoins des clients. Kim Vaessen (PDG), Katrien Martens (People Driver) et Steven Verjans (Sales Driver) expliquent pourquoi ce changement renforce considérablement votre projet.
Kim : « Notre croissance est belle, mais nous voulons que les clients la perçoivent comme un avantage, et non comme une complexité supplémentaire. Grâce à cette nouvelle structure, nous veillons à ce que chaque client dispose de deux climats qui connaissent son projet. Cela apporte sérénité, rapidité et confiance. Nous restons ainsi lecomfort companion qui réfléchit avec vous, anticipe et, surtout, est accessible et fiable. Aujourd’hui et en 2026. »
Katrien : « Avant, les départements ingénierie et commercial travaillaient de manière trop indépendante l’un de l’autre. Cela rendait parfois le parcours client trop fragmenté. C’est pourquoi nous avons réuni des profils techniques ayant le sens du commerce au sein d’une seule et même équipe : les Sales Guides. Avec les Sales Champs, ils forment un tandem qui porte les projets, du premier contact jusqu’à sa réalisation. »
Steven : « Désormais, nos clients sont toujours mis en relation avec une personne qui comprend immédiatement leur projet. Cela facilite et accélère les contacts. Et pour nos Sales Champs, cela signifie qu’ils peuvent mieux faire leur travail : aller voir les clients, les conseiller et créer de la valeur, tandis que le Sales Guide suit et prépare tout en coulisses. »
Nous sommes prêts pour 2026
Nous déployons ce nouveau fonctionnement dès maintenant afin d’en récolter pleinement les fruits en 2026 : une communication claire, davantage d’expertise à vos côtés et une collaboration encore plus efficace.
Des questions ? Contactez votre Sales Champ !
