Terug naar overzicht

De fix van Climatrix: wat als het eens misloopt?

06.07.2020

Het overkomt ons niet vaak, maar soms zijn er problemen met onze vloerverwarming, klimaatwanden en/of klimaatplafonds die wij niet hadden kunnen voorzien. Het project is probleemloos door ons opgeleverd, het persrapport is doorgegeven en de foto’s van de montage zijn verstuurd. Alles is in orde. Dus de chape kan worden geplaatst. Maar dan blijkt er ineens een probleem te zijn. Wat doen wij dan? Wij helpen om het probleem op te lossen, ook al is het niet onze fout. Want wij willen dat de klant volop kan genieten van al het comfort dat onze producten hem bieden. In zo’n situatie sturen wij onze experts om het euvel te verhelpen.

Problemen met de vloerverwarming

Het project Gymna in Diepenbeek is hier een mooi voorbeeld van. Gymna is een groothandel in medische apparatuur met een grote toonzaal, kantoren en een opslagruimte. Bij de opstart van de systemen werd er geen debiet vastgesteld bij 1 kring van de vloerverwarming. Tevens werd er een drukverlies in de leiding gedetecteerd. Dat wees op een lek. Na visuele controle met een warmtecamera en uitgebreide lekgasdetectie werd de oorzaak nog niet gevonden. Samen met de installateur Clima & Partners en Geert de Bruyn van studiebureel GdB engineering werd er besloten bepaalde oppervlaktes uit te pikeuren en van daaruit verder te zoeken met een trekveer.

Gas, trekveren en pikeurs

Het werd al snel duidelijk dat er niet alleen een lek maar ook een obstructie ergens in de 100 meter leiding moest zitten. Geert de Bruyn (GdB engineering), Geert Cardinaels (Quality Driver Climatrix) en Rens Fasen (Hands On Supervisor Climatrix) leggen uit:
“Op de plaatsen waar de leiding vrij gemaakt was knipten we de leiding door en zochten we met trekveren naar de obstructie. Na enkele pogingen vonden we de bewuste plek en stelden we vast dat er een draadstang door de leiding was geboord. Wellicht bij het verankeren van het overgangsprofiel tussen twee ruimtes.”

Engagement

Het hele team slaakte een zucht van verlichting. Geert Cardinaels: “Dit was een uitzonderlijke situatie waar we nog nooit eerder mee te maken hadden. Ik ben blij dat het allemaal opgelost is geraakt!”. En ook de eindklant en alle partners zijn tevreden. Geert De Bruyn: “Je verwacht van je leveranciers wel enige medewerking als er problemen zijn, maar de manier waarop Climatrix en de installateur zich geëngageerd hebben was toch speciaal. Temeer daar noch de installateur, noch Climatrix enige fout hadden aan het euvel.”

1/8

5,5

miljoen meter vloerverwarmingsbuis

In 2023 hebben we 5,5 miljoen meter aan buizen gebruikt om vloerverwarming te plaatsen. Wist je dat dit evenveel is als de afstand tussen Brussel en Dubai?