Koen (Thevissen CV): “Climatrix geeft extra vertrouwen bij klanten”

De uitdaging: alles zelf blijven doen werd te zwaar

Jarenlang hield Thevissen de volledige ketting rond vloerverwarming in eigen handen: berekening, planning en plaatsing. Maar de toegenomen werkdruk maakte dat model steeds minder haalbaar.

“Wij deden vroeger alles zelf, want je wil je eigen mensen aan het werk houden,” zegt Koen. “Maar de combinatie van drukke planning en alles zelf willen doen werd steeds moeilijker vol te houden.”

De oplossing: duidelijkheid schept vertrouwen

De samenwerking startte pas echt toen Climatrix vertegenwoordiger (Sales Champ) Kristof langskwam voor een gesprek. Dat gesprek was nodig, want bij Thevissen leefde een verkeerd beeld. “We hadden ergens de indruk dat Climatrix in ons vaarwater zat. Dat bleek niet te kloppen,” zegt Koen.

Tijdens dat gesprek werd alles uitgeklaard. Zowel aan hun kant als aan de kant van Climatrix werd bevestigd dat ze elkaar net kunnen versterken: Climatrix doet studie, berekening en plaatsing, Thevissen blijft focussen op verwarming en airco.

“Eens dat was uitgeklaard, werd duidelijk dat we elkaar juist konden versterken.” Sindsdien stuurt Koen de plannen door en maakt Climatrix een volledige studie en offerte. Koen verwerkt die vervolgens in zijn eigen voorstel. “Dat bespaart mij enorm veel tijd. Ik krijg snel terug wat ik nodig heb en kan door.”

De samenwerking: vlot, duidelijk en zonder gedoe

Wat Koen vooral apprecieert, is het tempo en de zorg waarmee alles gebeurt. “Ze zijn gespecialiseerd in vloerverwarming. Dat zie je. Ze zijn sneller en nauwkeuriger dan wij het kunnen doen.”

Bij renovaties gaan Koen en Kristof geregeld samen naar de klant om meteen duidelijkheid te geven over de technische mogelijkheden. “Klanten vinden dat fijn. Ze voelen dat er een specialist mee is. Dat geeft vertrouwen.”

Ook na plaatsing verloopt alles netjes. Climatrix levert een testrapport en fotodocumentatie. “Dat wordt hier bijgehouden. Dat is eigenlijk allemaal perfect tot nu toe,” zegt Koen.

De toekomst: lage temperatuurverwarming

Koen ziet de evolutie duidelijk richting lage temperatuurverwarming gaan. Zijn eigen ervaring bevestigt hoe zuinig een goed ingesteld systeem is. Volgens hem bestaan er nog veel misverstanden rond vloerverwarming, maar technisch blijft het voor hem de beste oplossing.

“Als we naar meer warmtepompen gaan, dan moet de verwarming daarop aangepast zijn. En daar is vloerverwarming gewoon het beste voor.”

In die evolutie past de samenwerking met Climatrix perfect. Koen ziet geen reden om ooit terug te keren naar de oude manier van werken. “Als het zo blijft draaien, kan ik op deze manier verder tot aan mijn pensioen.”

Conclusie

Thevissen CV en Climatrix versterken elkaar precies waar dat nodig is. Climatrix neemt studie en plaatsing volledig over, Thevissen focust op hun kernexpertise. Dat zorgt voor minder druk, meer duidelijkheid en tevreden klanten. Of zoals Koen het zegt: “Climatrix doet wat ze moeten doen, en ze doen het goed.”