John Penxten: “We kunnen snel schakelen”

Vakmanschap in een veranderende markt

De energie- en installatiesector heeft de afgelopen decennia een enorme transitie doorgemaakt, en Penxten bewoog telkens mee. “We plaatsen al meer dan 60 jaar verwarmingssystemen zoals radiatoren, convectoren en vloerverwarming. Maar de laatste jaren is er veel bijgekomen,” vertelt John Penxten. “Airconditioning bijvoorbeeld, omdat het simpelweg te warm wordt. En warmtepompen hebben de markt een plotse boost gegeven. Ze zijn nu hét alternatief.”

De verschuiving naar duurzame technologieën is voor Penxten duidelijk zichtbaar. “De laatste jaren is er een enorme verschuiving geweest richting warmtepompen”, legt John uit. “In het verleden was de installatie van traditionele verwarmingssystemen, zoals radiatoren en stookolieketels, de standaard. Maar de markt is geëvolueerd, vooral door de noodzaak om de energieconsumptie te verlagen en te verduurzamen.” De vraag naar duurzame verwarmingsopties is sindsdien enorm gestegen, en het bedrijf heeft zich snel aangepast aan deze technologische veranderingen.

Advies en begeleiding

“De particuliere klanten die bij ons komen, hebben vaak al een idee van wat ze willen. Ze vinden veel informatie op internet en komen met hun eigen plannen. Maar wij moeten hen vaak bijsturen naar de juiste keuze”, zegt John. “Bijvoorbeeld door vloerverwarming te adviseren in plaats van traditionele radiatoren. Lage-temperatuur verwarming wordt steeds belangrijker.” Dit vraagt niet alleen om technische expertise, maar ook om advies en begeleiding, aangezien klanten vaak nog niet bekend zijn met de verschillende verwarmingsopties.

Met de steeds verdergaande toepassing van warmtepompen hebben klanten vaak vragen over welke optie het beste bij hen past. “Wat is het verschil tussen lucht-water warmtepompen, geothermische systemen of lucht-lucht warmtepompen? Er is zoveel keuze, en wij helpen onze klanten door hen te adviseren en uit te leggen welke systemen het beste passen bij hun woning en hun wensen.”

De uitdaging van prijsgevoeligheid

Een van de grootste uitdagingen in de huidige markt is het prijsverschil tussen traditionele systemen en warmtepompen.

“De kosten voor het installeren van een warmtepomp kunnen aanzienlijk zijn, vooral als geothermie wordt toegepast en er boringen nodig zijn. De prijsgevoeligheid bij klanten is groot, en soms blijkt het kostenplaatje een drempel te zijn. Toch is het belangrijk om klanten te laten zien dat de investering in een warmtepomp op lange termijn voordelig is”, legt John uit. Ondanks de hogere initiële kosten blijft de warmtepomp een technologie die volgens hem de toekomst heeft en die de komende jaren steeds gebruikelijker zal worden.

Climatrix als partner voor installaties

Penxten heeft sinds 2015 een samenwerking met Climatrix: “We hebben destijds besloten om de plaatsing van vloerverwarming uit te besteden aan Climatrix”, zegt John. “Sindsdien werken we uitsluitend met Climatrix voor onze vloerverwarmingssystemen.”

Climatrix levert niet alleen de producten, maar ook een complete service, van het uittekenen van de plannen tot het installeren van de systemen. “Het fijne aan werken met Climatrix is de professionele aanpak en flexibiliteit. Ze werken alles tot in de puntjes uit, van de voorbereiding tot de uitvoering. We sturen hen het projectplan met de benodigde gegevens door, en zij nemen het verder over. Ze zorgen voor de metingen, controleren wat mogelijk is en voeren de installaties uit, zelfs als de planning moet worden aangepast”, aldus John.

De toekomst van de sector: klimaatplafonds en meer

Penxten ziet de toekomst van verwarmingssystemen steeds meer gericht op lage-temperatuur-systemen, waaronder klimaatplafonds. “We hebben al enkele projecten met klimaatplafonds lopen. Dit is een opkomende technologie die steeds meer in de vraag komt, vooral bij grotere nieuwbouw- en renovatieprojecten. Natuurlijk is de financiële ruimte in een project belangrijk, maar we staan achter deze technologie omdat het een duurzame oplossing is”, vertelt John.

De toepassing van deze nieuwe systemen is een belangrijk onderdeel van de evolutie die Penxten doormaakt, en de samenwerking met Climatrix speelt daarin een cruciale rol. “Dankzij Climatrix kunnen we snel schakelen en de klant voorzien van de juiste oplossingen op het juiste moment.”