Climatrix regarde vers l’avenir : innovation et partenariat en 2025
Le secteur traverse une période difficile. Comment cela se ressent-il concrètement pour vous ?
Kim : « La pression sur les prix est forte. Les clients demandent toujours plus pour moins cher, alors que nous faisons énormément d’efforts supplémentaires : formations, accompagnement, interventions rapides. Ce n’est pas toujours visible. C’est pourquoi nous devons parfois faire passer des messages difficiles : la qualité et le service ont un prix. Si nous voulons continuer à placer la barre haut, nous devons également être réalistes quant aux règles du jeu. »
Comment concilier cette réalité avec l’innovation ?
Johan : « En investissant dans des solutions qui offrent une réelle valeur ajoutée. Chez nous, l’innovation n’est jamais un gimmick, mais une réponse concrète aux demandes du marché. Nos tuyaux PE-RT certifiés ATG offrent une garantie aux installateurs : tout est conforme au cahier des charges, sans surprise. Notre nouveau film réfléchissant augmente le rendement du chauffage par le sol tout en réduisant la consommation d’énergie. Ce type d’innovations a peut-être un coût, mais elles permettent au final de gagner du temps, d’éviter les erreurs et d’économiser de l’énergie, et c’est précisément là que réside leur valeur. »
Vous mettez souvent l’accent sur le partenariat. Qu’entendez-vous exactement par là ?
Kim : « Pour nous, il ne s’agit pas seulement de fournir des tuyaux ou des systèmes. Il s’agit du parcours complet. Nous accompagnons nos clients des conseils à l’installation, nous intervenons en cas de problèmes et nous les résolvons sans détour. Les retours de nos clients montrent que la fiabilité et la flexibilité sont des critères déterminants pour eux. Cela nous donne l’énergie d’incarner ces valeurs jour après jour. »
Johan : « Et tout réside également dans les détails. Un code QR sur le collecteur renvoyant vers le plan de pose numérique peut sembler insignifiant, mais il facilite considérablement le travail sur le chantier. Nous concevons ce genre de choses parce que nous sommes à l’écoute des besoins des installateurs. »
Si vous vous projetez dans l’avenir, quels sont les principaux défis et opportunités qui vous attendent ?
Johan : « Nous devrons tous collaborer de façon plus intelligente. Moins de maillons, plus de transparence et de numérisation. C’est la seule façon de gagner du temps et d’éviter les erreurs. »
Kim : « Et la durabilité reste bien sûr le fil conducteur. Les systèmes à basse température sont désormais incontournables, mais ça ne s’arrête pas là. Il s’agit de produits et de processus prêts pour l’avenir. Nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec des partenaires qui partagent cette même vision. »
Qu’espérez-vous pour l’Install Day 2025 ?
Kim : « Pour nous, l’Install Day est l’occasion d’avoir une vraie discussion : qu’est-ce qui fonctionne bien et comment pouvons-nous encore nous améliorer ensemble ? Bien sûr, nous présentons nos innovations, mais plus important encore : nous écoutons. Car c’est seulement ainsi que nous pourrons évoluer avec nos partenaires dans un secteur en pleine mutation. Nous avons déjà vraiment hâte ! »
Venez nous voir à l’Install Day 2025, découvrez nos dernières innovations et participez à la discussion sur la façon dont nous pouvons façonner ensemble l’avenir du chauffage et du refroidissement.
