Un regard en coulisses avec Katrien Martens, People Driver chez Climatrix
Une ambiance chaleureuse, où travail et bien-être vont de pair
« L’ambiance chez nous ? Je la qualifierais de très chaleureuse », explique Katrien. « Nous nous donnons quand il le faut, mais nous avons aussi une vraie considération les uns pour les autres. À midi, nous essayons de manger ensemble. Certains collègues vont se promener. Et si quelqu’un veut révéler le sexe de son bébé autour d’un gâteau, nous prenons le temps de le faire. »
Cet aspect humain est profondément ancré dans notre culture d’entreprise. « Le lundi matin ? Nous vous demandons comment s’est passé votre week-end. Non pas parce que nous y sommes obligés, mais parce que nous y tenons. »
De l’intérêt pour les personnes, pas seulement pour les profils
Les entretiens d’embauche ne suivent pas la procédure standard chez Climatrix. « Nous ne recherchons pas des CV parfaits », explique Katrien. « Nous recherchons des climats. Des gens enthousiastes, logiques, désireux d’apprendre et, surtout, qui s’intègrent à notre équipe. » Cela va au-delà d’un entretien d’embauche classique. Les candidats sont invités à nous rejoindre pendant quelques heures, à dîner avec l’équipe et à poser eux-mêmes des questions.
Formation, accompagnement et promotion
Les personnes qui commencent chez Climatrix ne reçoivent pas un ensemble de tâches prêt à l’emploi, mais un parcours sur mesure. Katrien : « Nous établissons un plan de formation avec le dirigeant. Qu’est-ce que la personne sait déjà faire, qu’est-ce qu’elle doit encore apprendre ? Cela se passe tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise. Et nous suivons tout de près – au bout d’un mois, au bout de trois mois … toujours avec une attention personnelle. »
Évoluer n’est pas une promesse, mais une réalité. « Vous commencerez peut-être à la phase des devis, puis vous passerez à la réalisation des plans de pose. Et quand vous vous sentirez totalement à l’aise ? Vous formerez vos collègues à votre tour. Vous continuez donc à évoluer. C’est ainsi que nous acquérons des connaissances et du personnel. »
L’apprentissage est essentiel ici
« Quand on arrête d’apprendre, on arrête de vivre », affirme Katrien avec conviction. « C’est notre philosophie. Et cela se voit dans tous les départements. Il arrive même que des gens changent de poste en interne, pour occuper une fonction qui correspond mieux à leurs talents. Parce que nous continuons à chercher les qualités réelles de chacun. »
Cette confiance fait la différence. « Nous avons foi dans les gens, mais nous sommes également honnêtes lorsque les choses ne fonctionnent pas. Quelqu’un qui n’est pas ouvert au feed-back ou au changement, aussi bon soit-il sur le papier, aura du mal à s’intégrer ici. »
Donner vie aux valeurs fondamentales – littéralement
Chez Climatrix, les compétences clés ne sont pas des mots vides de sens. Elles sont rendues tangibles. « Nous travaillons avec des briques LEGO », explique Katrien. « Chacun peut donner une brique à un collègue, en y joignant un message personnel. Par exemple : ‘Merci pour votre flexibilité la semaine dernière.’ Nous construisons donc littéralement notre culture. »
Ce qui distingue Climatrix
Pour Katrine, la différence est évidente. « Nous recrutons des personnes qui correspondent à nos valeurs : flexibilité, proactivité, orientation client. Et si le courant ne passe pas, nous le disons honnêtement. Cela peut paraître strict, mais c’est ainsi que nous parvenons vraiment à former une équipe solide. »
« Et les personnes qui commencent à travailler chez nous s’aperçoivent vite que l’on n’est jamais seul. On peut apprendre. On peut poser des questions. On peut se développer. Si vous adhérez à cette idée, vous vous sentirez tout de suite chez vous ici. »
Vous aussi, vous voulez devenir un climat ?
Vous aimez les responsabilités, le travail en équipe et un environnement de travail où vous n’êtes pas un numéro ? Vous voulez vous développer, apprendre, apporter votre pierre à l’édifice ? Alors Climatrix pourrait vous convenir.
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