Climatrix is geen leverancier maar een partner

Duurzame en economische energie van Climatrix

Ook wat je verwarming betreft. Als je voor duurzame en economische (ecologische) energie kiest, dan kom je uit bij een vloer-, wand- en/of plafondverwarming die aangedreven wordt door een warmtepomp of een hoge rendementsketel. Je gaat dan best in zee met een ervaren installateur, die op zijn beurt een betrouwbare partner vraagt om de nodige materialen te leveren. Vaak is dat Climatrix en wel omdat Climatrix geen leverancier is van materialen, maar een partner die  mee ondersteunt in het volledige proces en zoekt naar de beste oplossingen.

Climatrix verkoopt geen product maar een project

Climatrix bekijkt elk project als een uniek project. Van in het begin is ons hele team betrokken bij het project, gaande van de juiste inschatting van welk innovatief systeem het beste kan gekozen worden, tot de uiteindelijke plaatsing. Wij tekenen de legplannen, berekenen een zo economisch mogelijke kostprijs, leveren kwalitatief hoogstaande materialen en zorgen voor de juiste plaatsing met zorg.

Een strikt stappenplan

Het stappenplan dat Climatrix op al de werven volgt ziet er als volgt uit:

Voorstelling innovatieve systemen

Het eerste contact dat een installateur met Climatrix heeft is via de vertegenwoordigers, de Project Champs. Mathias De Ryck is er zo één: “Ik doorkruis heel België om installateurs op de hoogte te brengen en te houden van de enorme voordelen en de innovatieve mogelijkheden van de producten en diensten die Climatrix levert. Eenmaal een installateur klant wordt, begeleiden ikzelf, het technische team en de montageploeg hen in de realisatie van hun project.”

Engineering van legplan

Vervolgens begint de engineering afdeling met het opmaken van de warmteverliesberekeningen volgens de laatste normering (EN12831). Katrien Huibers is Head of Calculation: “Ik ben vooral verantwoordelijk voor het inplannen van de processen. Ik moet er voor zorgen dat de offertes en legplannen tijdig bij de klant geraken en dat er op iedere vraag van een klant onmiddellijk een antwoord komt. Want dat is belangrijk bij Climatrix: wij hebben veel respect voor onze klanten en vinden dat zij ten allen tijde een vlotte en duidelijke communicatie verdienen over de vordering van hun aanvraag en van hun project.”

Lene Weyen en Petra Coonen zijn de Calculation Queens van Climatrix: “Wat wij precies doen is de warmteverliezen berekenen, offertes maken, het legplan voorbereiden en de materiaallijsten voorbereiden voor Danny die de orderpicking doet. Ze noemen ons niet voor niets rekenwonders!”

Martijn, onze Design Specialist, maakt op zijn beurt de legplannen op, zoals de installateur, de architect, het studiebureau en de bouwheer dit wensen.  Er dient rekening gehouden te worden met allerlei factoren zoals keukenkasten, eilanden, openhaarden, pivoterende deuren… Hier komt heel wat denkwerk bij te kijken. Hij maakt er telkens mooie kunstwerken van.

Bestelling materialen

Na goedkeuring van het legplan volgt de bestelling van de materialen en wordt de montage voorbereid door Danny, de Inhouse Driver. Danny: “Ik ben de administratieve duizendpoot van Climatrix. Ik houd ervan het overzicht te behouden en alles in goede banen te leiden. Werven organiseren, dossiers van plaatsingen afhandelen, bestellingen verwerken, transporten regelen en magazijniers sturen.”

Inplannen montage

De planning van de montage is een huzarenstukje. Danny: “Dat klopt, want het moet gebeuren tussen het leggen van de isolatie en de chape. Dat kan enkel via een zeer goede en strakke communicatie zodat iedereen op het juiste moment daar is om de nodige werken uit  te voeren. Achteraf gebeurt het dat er tijdens de oplevering zelf nog enkele aanpassingen moeten gebeuren. Dat is niet altijd even simpel, maar bij Climatrix gaat men geen enkel probleem uit de weg en kiest men altijd voor innovatieve oplossingen.

Oplevering project

Na installatie wordt het project opgeleverd via foto’s en een persrapport. Alles wordt netjes opgeruimd zodat er enkel een propere werf overblijft. Dat kunnen onze klanten waarderen, zoals ECOtherm+ bvba: ”Bij Climatix wordt je altijd op en top geïnformeerd en krijg je steevast de juiste man aan de telefoon én is er zelfs begeleiding op de werf! De combinatie technische ondersteuning tijdens de ontwerp en uitvoeringsfase, de “tips en tricks” van hun eigen plaatsers op de werf en het no-nonsens meedenken met de eindklant zijn meerwaarden die Climatrix uniek maken!”

Climatrix staat je bij van advies tot plaatsing

Climatrix kan een aantal troeven uitspelen in het hele traject van het leggen van een verwarmingssysteem. Kim Vaessen, CEO: “We hebben een enorme stock. Dankzij die grote voorraad kunnen we op heel korte termijn schakelen. De binnendienst volgt onze klant, de installateur nauwgezet op wat betreft de planning van de projecten die ze ons toevertrouwd hebben. Daarnaast hebben we onze eigen plaatsingsdienst. En we hebben technische kennis in huis die onze klanten met raad en daad bijstaan, zoals Geert, onze New Business and Quality Driver, die garant staat voor het ontwikkelen van innovatieve oplossingen bij ieder probleem.”

Conclusie: een betrouwbare partner in de bouwwereld

In de hedendaagse bouwwereld zoek je niet meer naar leveranciers van producten maar ga je voor een partner die samen met jou het hele verhaal wil schrijven en die voldoende competenties, ervaring en knowhow heeft om jouw project tot een goed einde te brengen. Op die manier heb je maar met één aanspreekpunt te maken en is de communicatie simpel en helder. Dat leidt doorgaans tot perfect afgewerkte projecten en tot een grote tevredenheid bij de klant.