Kim Vaessen (CEO) over nieuw bedrijfsgebouw: “We bouwen verder aan wie we zijn.”

Jullie investeren stevig in een nieuw gebouw. Waarom nu?

“Het was nodig,” vertelt Kim. “We zaten letterlijk zonder plaats. Maar het gaat verder dan dat. Dit gebouw is een volgende stap in onze groei. We willen blijven bouwen aan de toekomst van Climatrix, en daar hoort een plek bij die mee kan evolueren.”

Jullie brengen ook Climatrix en Fairtech samen op één locatie. Wat betekent dat concreet?

“Voor onze klanten vooral: eenvoud en betere service,” zegt Kim. “We houden beide bedrijven bewust apart, omdat het echt andere specialisaties zijn.”

“Maar achter de schermen gaan we veel centraliseren: back-office, magazijn, aankoop, IT… Die combinatie zorgt voor kortere lijnen en meer efficiëntie.”

Wat verandert er voor jullie klanten?

“Eigenlijk vooral dat we hen nog beter kunnen ondersteunen,” legt ze uit. “We waren al een partner die meedenkt en ontzorgt als comfort companion. Dat blijft onze basis. Maar door deze stap kunnen we dat nog sterker doen.”

“Veel installateurs hebben handen tekort of te weinig tijd. Dan springen wij bij. Soms met advies, soms op de werf zelf. Dat blijft ook in de toekomst onze manier van werken.”

Het gebouw zelf ligt op een opvallende locatie. Speelt dat ook een rol?

“Ja, absoluut. We kijken uit op de Zuid-Willemsvaart. Dat geeft iets extra. Ik heb zelfs al half lachend gezegd dat iedereen ‘zeezicht’ krijgt.” (lacht). “

“We voorzien ook een opleidingsruimte. Want voor ons gaat het niet alleen over technieken. Het gaat over hoe we samenwerken met onze klanten. Hoe we hen sterker maken.”

Hoe past deze investering in jullie toekomstvisie?

“De toekomst is nooit 100% zeker. Dat is vandaag gewoonweg zo. Maar wat voor mij belangrijk is: dat we blijven bouwen. Stap voor stap.

“Wat mij vertrouwen geeft, is dat de volgende generatie klaar staat. Mijn zoon en dochter tonen veel interesse in Climatrix. Samen kunnen we iets bouwen dat blijft.”

Wat wil je dat mensen vooral onthouden van deze stap?

“Dat we blijven wie we zijn,” zegt ze resoluut. “In een markt waar alles soms heel generiek wordt, blijven wij vasthouden aan onze manier van werken: proactief, meedenkend, ontzorgend.”

“Maar dat is geen evidentie”, geeft ze toe. “De druk op onze prijzen is groot. Klanten willen kwaliteit en service, maar het mag niet meer kosten. Dat is soms een spanningsveld.”

Tot slot: waar kijk je zelf het meest naar uit?

“Dat het er eindelijk staat,” lacht ze. “Het heeft even geduurd om alles juist te krijgen. Maar nu klopt het. En dat voelt goed.”

“Dat het een plek mag worden waar mensen graag komen. Niet alleen ons team, maar ook onze klanten. Een warme thuis, in de atypische Climatrix stijl, van waaruit we samen verder bouwen.”