Chef de projet senior Pieterjan Broos (Energy King) : « Climatrix est une machine bien huilée »
Le défi : plus d’installations nécessitent une approche plus intelligente
Energy King connaît une croissance rapide, notamment grâce à plusieurs acquisitions. « Nous constatons que le secteur est en pleine consolidation. Le principe 1+1=3 est très présent ici : grâce aux économies d’échelle, nous pouvons offrir un service encore meilleur à nos clients », explique Pieterjan.
Avec un volume d’installation d’environ 350 pompes à chaleur par an, l’efficacité est indispensable. « La croissance nous oblige à examiner nos processus d’un œil critique et à travailler encore plus efficacement. » Auparavant, Energy King travaillait avec différents fournisseurs pour le chauffage par le sol. « En soi, cela fonctionnait bien », explique Pieterjan, « mais il fallait sans cesse se mettre d’accord sur qui s’occupait de quel projet, quel était le planning et à qui s’adresser si une modification était nécessaire. On sentait qu’il était possible de simplifier les choses. C’est précisément là que la collaboration avec un partenaire fixe fait toute la différence. »
La solution : un partenaire qui évolue au même rythme que nous
C’est ainsi qu’Energy King s’est tourné vers Climatrix. Le facteur décisif ? La combinaison du prix, de la qualité et du professionnalisme. « D’autres fournisseurs proposaient une qualité similaire, mais à un prix plus élevé. Chez Climatrix, tout est bon. »
Pieterjan constate également une différence dans l’approche : « Climatrix est une machine bien huilée. Si quelqu’un tombe malade, les autres prennent rapidement le relais. La communication est claire et rapide. Les problèmes sont résolus sans difficulté. Grâce à sa taille, l’entreprise peut parfaitement s’adapter à nos volumes. »
L’engagement se ressent également. « Notre représentant Kristof assure le suivi, vient expliquer les choses à l’équipe et réfléchit avec nous lorsqu’il y a des questions. Cela fait vraiment toute la différence. »
De plus, ce suivi a un impact évident sur le fonctionnement d’Energy King. Les vendeurs sont aujourd’hui mieux formés et peuvent proposer plus rapidement aux clients une solution sur mesure, tout en tenant compte des améliorations techniques dans le domaine de la construction. Pour le client, cela signifie qu’il est orienté dès le début vers la solution la plus efficace et la plus économique.
La collaboration : du pire au meilleur scénario
Ce que Pieterjan apprécie particulièrement, c’est l’ensemble. « Climatrix s’occupe du plan de pose, de l’installation et fournit un rapport de livraison clair avec des tests de pression et des photos. C’est idéal pour moi : je peux simplement le classer dans le dossier et je n’ai plus à m’en occuper. »
Cette méthode de travail s’inscrit parfaitement dans l’approche d’Energy King. « Nous visons toujours la préparation au pire scénario afin d’obtenir le meilleur scénario possible sur le chantier. Climatrix fait de même. L’entreprise insiste pour obtenir les plans, les photos et les informations avant l’installation, afin d’éviter toute surprise. Et si un changement de dernière minute survient, nous pouvons réagir rapidement grâce à un point de contact unique qui réfléchit et coopère avec nous. »
L’avenir : prêt pour la prochaine étape
Même si le marché connaît actuellement un certain ralentissement, Energy King continue de miser pleinement sur les techniques durables. « Nous constatons une légère baisse de la demande sur le marché du remplacement, notamment en raison de la suppression progressive des subventions. Mais dans le domaine des constructions neuves et du développement de projets, le volume reste stable. »
C’est pourquoi l’entreprise investit dans des processus efficaces et des solutions innovantes. « Nous sommes passés entièrement au propane (R-290), un réfrigérant à très faible PRG et donc à impact climatique minimal. Nous sommes ainsi prêts pour l’avenir. »
Sur le chantier aussi, les technologies intelligentes font la différence. « Climatrix appose désormais un code QR sur le collecteur afin que le plan d’installation soit disponible sous forme numérique. Je soutiens pleinement cette idée. Cela correspond parfaitement à notre façon de travailler : simple et efficace. »
Conclusion
Energy King combine son expertise technique à une mission claire : rendre les énergies renouvelables plus intelligentes et plus accessibles. Cela fait de cette entreprise un acteur solide et tourné vers l’avenir. Avec Climatrix, ils montrent comment un partenariat fondé sur une vision commune peut vraiment faire la différence.
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